最近有用户小王在私信里说，他在拼多多买了一件外套，收到货后面料起球，联系商家客服，对方只说“商品已发货，请耐心等待”，后续完全不理，小王很着急，不知道怎么投诉商家态度差。其实投诉这个情况有固定步骤，下面给你讲讲怎么操作，避免遇到类似问题。

首先，得知道商家态度差的原因，可能商家觉得平台规则对商家不友好，或者用户投诉后会影响店铺评分，所以敷衍处理，但平台会根据证据判断，合理处理。接下来是具体投诉步骤：

1. 进入店铺页面，找到“举报”或“投诉”按钮：点击店铺页面右下角的“举报”或“投诉”选项，进入投诉界面。

2. 选择投诉类型，填写问题描述：选择“商家服务态度差”或“商品问题未解决”选项，填写订单号、商品问题（比如面料起球）、商家回复内容，上传聊天记录或商品图片作为证据。

3. 提交后平台会介入处理：提交后，平台客服会联系你，可能需要补充证据，比如订单截图、聊天记录截图，平台会协调商家处理，比如退款或补发商品。如果商家配合，可能很快解决；如果商家不配合，平台会介入强制处理。

4. 买前预防技巧：买前多看店铺的评分、评价，尤其是买家秀，了解商品质量；买后及时沟通，遇到问题及时截图保存证据，避免商家推卸责任，这样能减少纠纷。

总结一下，遇到商家态度差的情况，不要慌，按照平台投诉流程操作，平台会帮你维护权益。记住买前多看评价，买后及时沟通，遇到问题及时保留证据，这样能更好地解决购物问题。