拼多多扫码取快递后没收到货怎么投诉

有粉丝私信我，说他在拼多多扫码取快递后，等了好几天都没收到货，现在不知道怎么投诉，想问问能不能帮忙解决。那今天就来聊聊这个事，教大家怎么处理这种扫码取快递后没收到货的情况。

首先得明确，扫码取快递没收到货可能涉及物流延迟、商家未发货或取件码问题，下面分情况说清楚怎么投诉：

• 先联系商家沟通：打开拼多多APP，找到该订单，点“联系商家”，问清楚是否已发货，或者物流单号有没有更新。很多情况是商家延迟发货，沟通后能解决。
• 查看物流状态：在订单详情页看物流轨迹，确认快递是否派送到指定地址，有没有签收记录。如果物流显示“已派送”但没收到，可能是地址错误或派送时被拒收，需要联系快递公司。
• 提交平台投诉：如果联系商家后问题没解决，进入“我的-订单-待处理订单-投诉”功能，选“未收到货”类型，填写订单号、物流单号、时间等信息，提交投诉。平台会介入处理，一般会协调商家或物流公司。
• 保留证据：下单截图、商家沟通记录、物流单号照片等都要存好，投诉时能提供更详细的信息，提高处理效率。

总结一下，遇到扫码取快递没收到货，先联系商家，再查物流，最后通过平台投诉。平时下单前确认地址准确，选靠谱商家也能减少这种麻烦哦～