拼多多如何向客服发送视频?
之前有个朋友问,他买了个商品有问题,想发视频给拼多多客服,但不知道怎么操作,结果卡住了。今天就来分享下具体方法,帮你快速解决!
首先,找到正确的客服入口:在拼多多APP里,点“我的”-“客服中心”或者直接点商品详情页的“联系客服”按钮,进入聊天界面。
然后,进入聊天界面后,找到聊天框旁边的“发送视频”功能(通常是个相机或视频图标),点开后选择相册里的视频上传,或者直接拍摄视频上传。
注意视频格式和大小:一般支持MP4等常见格式,大小不要太大,避免上传失败,比如建议视频时长在1分钟以内,大小不超过100MB。
发送后耐心等待回复:客服会查看视频,处理你的问题,比如退换货、退款等。
遇到商品问题,及时通过视频沟通,清晰展示问题,这样客服能更快了解情况,帮你解决问题哦!