用户@小张留言：上周误把五星好评改成差评，现在想修改却找不到入口，店铺评分掉了好几个点...

三大官方处理渠道

1. 1. 官方客服申诉
   打开拼多多APP-右下角「我的」-「帮助中心」-「联系客服」
   说明情况并提供订单号，客服会在1-3个工作日内审核
2. 2. 评价管理工具
   商家后台「商品管理」-「评价管理」
   选择具体订单，点击「删除评价」后重新发布优质评价（每日限3次）
3. 3. 重新购买补救
   联系买家协商删除原评价，重新购买后发布新评价
   需保留聊天记录作为凭证（建议用「拼多多客服」小程序记录）

三个生活小技巧

• 每月15号前检查评价，及时回复带图差评
• 优质评价搭配商品实拍图更易通过审核
• 删除原评价后重发，建议间隔2-3天

特别注意：非官方渠道修改评价属违规操作，可能导致封店风险！建议优先通过官方工具处理，遇到复杂情况可拨打拼多多商家服务热线9510222转人工