姐妹们,最近有姐妹在拼多多买了个手机壳,收到后觉得不好看,想退,结果发现运费要自己出,有点懵,想问下大家这种情况是不是商家出?
其实呢,拼多多退货运费是否由商家承担,主要看以下几点:
1. 平台规则和商家设置:拼多多平台默认是买家承担退货运费,但很多商家会提供“运费险”,即退货时运费由商家承担。如果商家未购买运费险,或者买家未选择,那么运费就是买家自己付。
2. 买前检查运费险:在购买商品时,可以查看商家是否有“运费险”选项,选择后退货时运费由商家承担。如果没有,退货运费就是买家自己付。
3. 联系客服协商:如果遇到运费问题,可以联系拼多多客服,说明情况,有时客服会根据实际情况调整,比如商家愿意承担部分运费。
给姐妹们的建议是:下次在拼多多购物时,记得提前看清楚商家是否提供运费险,或者自己购买运费险,这样退货时就不会额外承担运费啦!