拼多多商家投诉流程步骤详解
之前有个朋友在拼多多买了个手机壳，结果收到货是次品，联系商家也不理，最后通过投诉流程解决了问题，现在他每次买都先看投诉情况再下单。
遇到拼多多商家问题，比如商品不符、服务差，可以通过官方投诉流程解决，下面讲具体步骤和方法，帮你快速维权！
小贴士： 投诉前先保留好证据，比如订单截图、聊天记录、商品图片等，这样处理更顺利。
下面是详细的投诉步骤，跟着做就能搞定：
- 进入投诉入口： 打开拼多多APP，点击右下角“个人中心”→“帮助中心”→“投诉建议”，选择“商家投诉”。
- 选择投诉类型： 根据问题选类型，比如“商品质量问题”“服务态度差”“发货延迟”等，选对类型平台处理更快。
- 填写投诉信息： 填写订单号、商品名称、具体问题描述，比如“收到手机壳是次品，表面有划痕”，越详细越好。
- 上传证据： 把订单截图、聊天记录、商品图片等上传，平台会根据证据判断商家责任。
- 提交并等待： 提交后一般3-7个工作日会有结果，平台会联系商家处理，或者给你退款。
现在买拼多多商品前，先看店铺的投诉率，低的话更放心，同时保留好购物凭证，万一有问题能及时投诉，不用怕商家不理你！