拼多多商家收到可疑订单电话怎么办?
之前有个粉丝私信我说,他接到一个电话,对方自称是拼多多客服,说他的订单有问题,要他转账验证,他当时有点慌,现在很担心,想问我怎么办。今天就跟大家聊聊遇到这种情况该怎么办。
- 第一步:立即挂断,不要回复。骗子常用“订单异常”“退款验证”这类话术,实际目的是骗取你的钱财。接到这类电话,先冷静,直接挂断,不要相信对方的话。
- 第二步:通过官方渠道核实。打开拼多多APP,进入“我的”页面,找到“客服”或“订单”选项,查看订单状态是否真的有异常。比如,是否有退款申请,或者订单是否真的被取消。如果APP里显示正常,那肯定是骗子。
- 第三步:不透露任何个人信息。骗子可能会问你的银行卡号、密码、身份证号等,商家要记住,绝对不能透露。官方客服不会让你提供这些信息,所以遇到要求提供个人信息的电话,直接拒绝。
- 第四步:及时举报。如果确定是诈骗电话,可以拨打110报警,或者向拼多多官方举报。拼多多官方客服电话是400-886-8888,通过官方渠道联系,确保安全。
总结一下,遇到可疑订单电话,先挂断,再通过官方APP核实订单状态,不透露个人信息,最后举报。这样就能避免被骗,保护好自己的订单和资金安全啦!