拼多多订单没收到货怎么处理？自动退款流程是什么？

之前有个粉丝小王，在拼多多买了件衣服，付款后显示“已发货”，结果等了快一周才收到快递，结果衣服是坏的，他联系客服说“没收到货？”，客服一问才知道，原来他以为“已发货”就是自动发货，结果没收到货，不知道怎么处理。后来他查了拼多多规则，才知道自动退款的情况。

其实，拼多多的自动退款是有条件的，下面给你详细说说，还有手动申请退款的步骤，别再遇到没收到货就懵了！

• 1. 拼多多自动退款的情况：比如商家超时未发货（比如订单后48小时内未发货）、商家发货后未及时更新物流信息导致用户无法收货、商品出现严重质量问题（比如破损、缺件）等，平台会根据规则自动启动退款流程。
• 2. 手动申请退款的流程：用户在“我的订单”里找到未收货的订单，点击“未收货”，然后选择“申请退款”，填写原因（比如“未收到货”“商品破损”等），提交后等待商家或平台处理。如果商家拒绝退款，可以提交申诉，平台会介入处理。
• 3. 注意事项：下单后及时关注物流信息，如果长时间未更新，可以联系商家询问；如果是质量问题，要保留好商品和快递单据，方便申请退款；遇到未收货的情况不要慌，先检查物流状态，再根据平台规则操作。

总结一下，拼多多不会无理由自动退款，但只要符合规则（比如商家未发货、商品质量问题），就会启动退款流程。手动申请退款也很简单，只要在订单页面找到“未收货”选项，按照提示操作就行。记住，及时关注物流，遇到问题别拖延，这样就能顺利解决没收到货的问题啦！