我之前遇到个拼多多小号,天天给我下单不付款,搞得我店铺被限制,太烦了。后来才知道,原来有些小号是专门搞恶意的,得赶紧处理。
拼多多小号恶意下单怎么处理?其实原因挺多的,比如有人故意搞事,或者小号被黑了。处理起来也不难,分几步来:
1. 立即联系客服申诉:先给拼多多客服发消息,说明情况,提供订单截图,说明是恶意下单,要求处理。
2. 查看订单状态:如果订单没付款就自动关闭了,或者显示“恶意下单”,可以申请退款或者删除订单。
3. 设置店铺风险提醒:在拼多多商家后台,开启“风险订单提醒”,这样有异常订单会及时通知。
4. 预防小号恶意下单:平时多注意,比如不随便给小号发货,遇到不熟悉的订单先核实,或者用店铺的“订单审核”功能,先审核再发货。
以后遇到类似情况,别慌,先联系客服,一步步来处理,很快就能解决。另外,平时多关注店铺的订单动态,及时处理异常订单,也能减少麻烦。