之前有个粉丝私信我,说他在拼多多上架一本二手书,结果突然收到知识产权投诉,店铺流量直接掉90%,还扣了保证金,急得团团转。他问我到底怎么避免这种事?
其实拼多多卖书被投诉知识产权侵权,主要就是这几个原因,咱们一个一个说清楚。
首先,版权问题没处理好。你卖的书要是盗版或者没有版权授权的,平台一查就触发投诉。比如二手书如果来源不明,版权方会投诉你,因为平台要求卖方提供合法来源证明。
其次,没提供版权证明。拼多多对知识产权保护很严格,要求卖方在上架时上传版权证明(比如正版授权书、版权页照片等),你如果没上传,平台会默认你侵权,直接投诉。
然后,书籍内容或描述有侵权痕迹。比如书的封面有盗版标识,或者描述里写了“盗版书籍”之类的,平台会判定侵权。所以上架前一定要仔细检查书籍的封面、内容、描述,确保没有盗版痕迹。
还有,同行恶意投诉。虽然这种情况比较少,但有时候竞争对手会故意投诉你,不过平台一般会处理,不过我们还是尽量规避。
针对这些原因,我给你几个实用的方法:
1. 严格筛选正版书籍。只卖有明确版权授权的书籍,比如官方授权的电子书、正版实体书,或者有正规渠道购买证明的二手书。比如从当当、京东等正规平台买来的二手书,再转卖,这样版权问题就清晰了。
2. 提供完整的版权证明。上架时上传版权页照片、正版授权书等,证明书籍的合法性。比如正版书的版权页会有出版社信息、ISBN号,这些都是证明版权的依据。
3. 仔细检查书籍细节。确保书籍封面、内容没有盗版标识,描述准确,符合正版规范。比如检查书的封面有没有“盗版”字样,内容有没有重复的盗版内容。
4. 学习平台知识产权政策。多看拼多多的“知识产权保护指引”,了解哪些行为会被投诉,提前规避。比如平台明确禁止销售盗版书籍,所以我们要严格遵守。
最后,给你个生活小技巧:以后卖书前,先确认书籍的版权情况,比如看版权页有没有出版社信息、ISBN号是否正确,或者通过正规渠道购买再转卖,这样就能大大降低被投诉的风险啦!