拼多多商家起诉流程全解析：从投诉到法律行动的每一步

最近有个小伙伴私信我，说在拼多多买了件衣服，收到后质量很差，找商家退换货一直没解决，想问起诉拼多多商家怎么走流程？今天就来聊聊这个话题，帮你理清思路。

首先，遇到拼多多商家问题想起诉的话，得先明确流程，一步步来：

• 第一步：平台内投诉调解。先通过拼多多APP里的“消费者维权”功能提交投诉，上传订单截图、商品问题照片、聊天记录等证据，平台会介入调解。这是最优先的途径，因为平台有监管责任，调解成功能快速解决问题。
• 第二步：平台调解失败后的仲裁或诉讼。如果平台调解没结果，收集好所有证据（比如合同、交易记录、商家承诺未履行的凭证），可以选择向消费者协会投诉或申请仲裁（比如消费者协会调解或仲裁委仲裁）。仲裁更高效，结果有法律效力，胜诉后可直接申请法院执行。
• 第三步：向法院提起诉讼。若上述途径都无效，可向法院提起诉讼。需要准备起诉状（写明原告、被告信息、诉讼请求、事实和理由）、证据材料（如订单、聊天记录、鉴定报告等），选择有管辖权的法院（比如商家注册地或消费者所在地法院），明确诉讼请求（如赔偿损失、退回货款等）。