拼多多商家缺斤少两怎么维权?
之前有个朋友买水果,拼多多上买的,结果收到发现少了一半,找商家理论被拉黑,后来通过平台投诉解决了,但感觉维权有点麻烦。今天就跟大家聊聊遇到这种情况该怎么处理,别再像他那样被坑了~
首先得明确,遇到拼多多商家缺斤少两,我们可以从这几个方面入手维权:
- 保留证据很重要:下单前一定要拍清楚商品包装、重量标识,收到货后第一时间拍照或录像,最好能拍下快递面单和商品实际重量对比,这些是维权的硬道理!
- 先联系商家协商:如果证据齐全,先找商家沟通,说明情况,很多商家会主动补发或退款,毕竟平台对这种问题很重视,商家也不想惹麻烦~
- 平台投诉是关键:如果商家不配合,或者沟通无果,直接去拼多多的“消费者服务”页面投诉,选择“商品质量/缺斤短两”这类选项,附上证据,平台会介入处理,一般都能得到赔偿~
- 保留沟通记录:和商家的聊天记录也要存好,万一后续有纠纷,这些记录能帮到很大忙~
总结一下,遇到缺斤少两别慌,先拍证据,再和商家沟通,不行就平台投诉,一步步来,总能解决问题~以后购物也多留个心眼,选信誉好的商家,或者买前多看看评价,这样遇到问题的概率也会小很多~