之前有个粉丝在私信我说,他在拼多多买了一件运动鞋,收到货发现是假货,想找客服投诉,但不知道怎么联系,问我是不是有办法。其实很多用户都有过类似困惑,今天就来教大家怎么快速找到拼多多客服投诉。
首先,打开拼多多APP,找到“我的”页面,点击右上角的个人中心,然后选择“帮助与反馈”或者“联系客服”。在帮助中心里,找到“客服中心”或者“在线客服”,选择“投诉建议”或者“问题反馈”入口。进入投诉页面后,选择投诉类型(比如商品问题、售后服务等),然后按照提示填写投诉信息,上传相关证据(比如订单截图、假货照片等),提交后会有客服人员处理。
除了直接投诉,还可以通过其他方式联系客服,比如APP内的“帮助中心”搜索常见问题,或者关注官方公众号获取更多帮助。遇到类似情况,一定要保留好订单信息、聊天记录、收货照片等证据,这样投诉时更有效果,也能更快解决。