之前有个姐妹在拼多多买了个护肤品，收到货后用了几天过敏，找商家退钱，商家说“不退”，后来通过平台介入才成功退款，今天就来教大家怎么操作。

要找拼多多平台客服介入退款，其实步骤很简单，跟着我一步步来就行：

第一步：打开拼多多APP，进入“我的”页面，找到“我的订单”，找到有问题的订单，点击“售后”。

第二步：在售后选项里，选择“申请平台介入”，然后按照提示填写问题，比如“商品质量问题/假货/未收到货”等，提交申请。

第三步：平台客服会联系你，也会联系商家沟通，或者直接处理退款，一般1-3个工作日会有结果。如果商家不配合，平台会根据证据直接给你退款。

第四步：如果遇到商家一直不配合，可以截图聊天记录、订单详情、快递单号等证据，方便平台处理。

总结一下，遇到拼多多退款问题，先保留所有证据，及时申请平台介入，不要和商家长时间沟通，平台介入效率更高，也能更好地保护自己。