拼多多无货源店铺发货流程全解析
之前有个粉丝私信我:“博主,我开的无货源店怎么发货啊,感觉好麻烦,怕搞错。”今天就来聊聊这个话题,帮你理清思路。
比如你卖的小物件,用顺丰或京东物流时效快,适合高客单价;如果是低价商品,用中通、圆通这些性价比高的快递,只要包装好就行。记得提前查快递的派送范围,别发到偏远地区导致退货率上升。
现在拼多多有“物流助手”功能,直接在后台操作就行。你把订单信息填进去,系统会自动匹配快递公司,还能生成运单号,省得手动找快递单。记得发货前确认收货地址,别发错地址哦。
一般订单要求48小时内发货,所以提前准备物流信息,发货时及时更新状态。包装方面,小物件用气泡膜+快递袋,大件用瓦楞纸箱,别太随意,不然客户收到破损会投诉。
如果遇到客户申请售后,要尽快处理。比如客户退货,你要及时确认收货,然后联系快递公司退回,再给客户退款。这个流程要熟练,不然会影响店铺评分。
给新手的小技巧:发货前先测试一下物流时效,比如用快递单号模拟查询,确保能按时送到。另外,多囤点常用快递的运单号,避免临时找快递公司耽误时间。