之前有个粉丝问我,在拼多多买了个鞋子,发现鞋跟有裂痕,想给卖家发视频反馈,但不知道怎么操作,结果一直找不到入口,急得团团转。
其实给拼多多卖家发视频很简单,下面我给你详细说一说步骤和方法,帮你快速解决沟通难题。
首先,打开拼多多APP,找到你购买商品的订单页面,点击订单右侧的“联系卖家”按钮,进入与卖家的聊天界面。在聊天界面底部,你会看到一个“+”号或者“更多”图标,点击它,然后选择“发送视频”功能,就能上传你准备好的视频了。
发送视频的时候,有几个小技巧要注意哦:一是视频格式要支持,比如MP4、MOV这些常见的格式,二是视频大小别太大,建议不超过50MB,三是内容要清晰,把问题展示出来,比如裂痕的位置、破损情况,这样卖家能更快理解你的问题。
另外,如果遇到视频发送不了的情况,可以检查一下网络是否稳定,或者重新打开聊天界面再试一次。有时候APP会临时卡顿,刷新一下就能解决。
总结一下,给拼多多卖家发视频的步骤就是:订单页面→联系卖家→聊天界面→更多功能→发送视频。记住这些步骤,下次遇到需要发视频反馈的情况,就能轻松处理啦!