前两天有个粉丝私信我，说他在拼多多买了个运动鞋，收到货后发现鞋底有裂痕，申请退款被拒绝了，他不知道怎么办。今天我就来聊聊拼多多退款失败的原因和解决方法。

很多人遇到退款失败的情况，其实主要和几个方面有关，下面我详细说一说。

一、退款失败常见原因

1. 提交时间太晚：退款申请最好在收到货后的24小时内提交，平台对超时申请的审核会更严格，容易失败。

2. 证据不充分：比如购物小票、物流单号、商品照片（显示问题）、和客服沟通的记录等，证据越完整，成功率越高。

3. 退款方式选择不当：如果是货到付款（到付）的订单，需要先确认商家已发货，再申请退款，否则可能被拒绝。

4. 未及时沟通：如果第一次申请失败，没有主动联系客服说明情况并补充证据，导致平台无法快速处理。

二、解决退款失败的方法

1. 及时提交申请：收到货后第一时间检查商品，有问题就立刻申请退款，别等时间久了。

2. 补充完整证据：拍清楚商品问题照片，保留物流单号和购物小票，这些都能帮助平台审核。

3. 选择合适的退款方式：如果是到付订单，先确认物流状态，确认商家已发货再申请退款。

4. 多和客服沟通：如果第一次申请失败，主动联系客服，说明情况并补充证据，客服会帮忙处理，提高通过率。

三、生活小技巧

以后网购前，记得保存好购物凭证和物流信息，收到货后及时检查，有问题第一时间申请退款。如果遇到平台审核问题，多和客服沟通，通常都能解决。