拼多多商家拒绝退款怎么处理？
之前有个姐妹说，她在拼多多买了个面膜，用完觉得效果一般，申请退款，商家说“商品已发货无法退款”这种话，一直拖着不处理，现在她很着急，想知道怎么办。
遇到拼多多商家不退钱的情况，别慌，先搞清楚原因，再一步步来。常见的原因和解决方法如下：
商家拒绝退款的原因：
- 商品已发货：比如商家说“已发货无法退款”，这时候要看物流状态，如果物流显示已签收，可能需要提供签收证明。
- 退款政策问题：有些商家有自己设定的退款规则，比如“7天内无理由退款”，但过了时间就不能退了，这时候要确认订单时间。
- 客服态度恶劣：有时候商家客服不配合，需要耐心沟通。
处理方法：
- 查看物流状态：先检查物流是否显示已签收，如果是，联系商家要签收截图，然后申请维权。
- 联系拼多多客服：如果商家不回应，直接找拼多多官方客服，提供订单号和问题说明，客服会介入处理。
- 申请平台维权：在拼多多APP里找到“我的订单-维权”，选择“商家不退款”的选项，上传证据（比如物流签收截图、聊天记录），平台会帮助处理。
记住，遇到这种情况先别急，先查物流，再联系客服，最后申请维权，一步步来，问题都能解决！