之前有个粉丝在拼多多买了一件外套，付完款后等了三天，商家一直不发货，还各种找借口，最后直接联系平台处理。结果平台介入后，商家被扣分还退款了，粉丝也拿到了补偿。

遇到拼多多商家不发货的情况，别慌，平台有明确处理流程。首先，先看订单状态和商家沟通，然后走平台申诉，具体步骤和技巧分享给你：

1. 先检查订单状态和商家沟通：打开拼多多APP，进入“我的订单”找到该订单，看物流信息是否更新。然后给商家发消息，礼貌提醒发货，比如“您好，我购买的外套已经付款，请问什么时候发货？” 如果商家回复“稍等”“忙不过来”等模糊回复，说明可能不发货。

2. 提交平台申诉：点击订单右上角的“申诉”按钮（如果是网页版，在订单详情页找“申请退款/申诉”），选择“商家不发货”原因，上传聊天记录、付款截图等证据，提交后平台会介入处理。

3. 提供有效证据：证据要清晰，比如聊天记录显示商家承诺发货但未兑现，付款截图证明已付款，订单截图显示物流状态异常等，证据越充分，平台处理越快。

4. 了解平台处理时效：平台收到申诉后一般1-3个工作日内会处理，期间可以关注订单状态，平台会通知结果，比如商家被扣分、退款给用户等。

5. 补偿和退款流程：如果商家确实不发货，平台会退还用户已支付的金额，并可能对商家进行处罚（如扣分、限制发货等），用户收到退款后即可完成操作。

以后买拼多多商品，尽量选择评分高、发货快、评价好的商家，付款后及时查看物流，遇到问题第一时间联系商家，不行就快速走平台申诉，别拖太久影响退款。记住，平台是保护消费者的，遇到不发货的情况别怕，勇敢维权。