之前有个朋友在拼多多买耳机，收到假货找小二处理，小二态度敷衍，朋友想投诉却不知渠道，后来通过我教的方法解决了。今天就来详细说说怎么投诉拼多多小二，避免大家遇到类似情况。

投诉拼多多小二其实不难，主要可通过官方提供的几个渠道，下面分点给大家讲清楚，记得多渠道尝试提升成功率。

1. 官方客服投诉入口（APP内操作）

打开拼多多APP，点击右下角“客服”按钮，在客服界面找到“小二投诉”选项，点击进入。填写订单号、问题详情（如小二处理不力、拖延等），提交后等待平台回复。

2. 小程序“帮助中心”投诉

若通过小程序购买，进入小程序→“我的”→“帮助中心”，找到“投诉”或“反馈”入口，按提示填写信息即可。

3. 微信公众号投诉

关注“拼多多官方服务号”，进入服务号→“客服”或“投诉”入口，按照步骤操作，提交后平台会处理。

4. 举报功能（针对商品/服务问题）

若小二处理商品或服务相关问题时存在问题，可先通过“举报”功能（如商品假货、服务差评等），详细描述问题后，平台会转交小二处理，同时也可在举报后联系客服投诉小二处理不力。

遇到拼多多小二处理问题时，记得先保留证据（聊天记录、订单截图、物流单号等），这些能帮助投诉更顺利。多渠道投诉（APP+公众号），提高处理效率。最后耐心等待平台反馈，一般24小时内会回复，若没回复可再次联系客服跟进。