拼多多商家投诉流程全解析：轻松解决购物纠纷的小技巧

1. 打开拼多多APP，进入“我的”页面，点击“客服”入口。

在客服页面找到“投诉维权”选项，选择“商家服务”或“商品问题”模块，根据实际情况填写投诉信息。

2. 详细描述问题并上传证据。

比如商品质量问题，要写清楚收到的是次品、破损等情况，并附上订单截图、聊天记录、商品照片等证据，越详细越容易处理。

3. 提交投诉后耐心等待平台处理。

一般1-3个工作日内会有客服联系你了解情况，平台会根据证据判断商家是否违规，如果确认是商家问题，会给你退款或补发商品。

4. 注意常见投诉类型及应对。

除了商品质量问题，还有发货延迟、虚假宣传等问题，投诉时对应选择模块，比如“发货延迟”选“物流问题”相关选项，平台会协调商家补发或退款。