之前有个粉丝私信我说，他买了个手机壳，下单后三天了还没发货，打电话客服说仓库没出单，结果今天看物流还是显示待发货，他特别着急，问我怎么投诉拼多多不发货？

其实遇到不发货的情况，别慌，先搞清楚原因再行动，下面给你分享几个方法，帮你快速处理投诉：

1. 先确认平台是否正常发货，比如看订单状态，有些是预售商品，需要仓库备货，可能发货时间会久一点，不是真的不发货哦。

2. 正确操作投诉流程：进入拼多多APP个人中心，找到“帮助中心”-“投诉”-选择“物流/发货问题”-填写订单号、具体描述（比如下单时间、联系客服的过程、当前物流状态等），提交后平台会核实，一般24小时内会有反馈。

3. 收集好证据很重要，比如和客服的聊天记录、订单截图、下单时间截图，这些都能帮助平台快速判断问题，提高投诉成功率。

4. 如果平台核实后确认是商家不发货，平台会介入处理，比如要求商家补发或退款，所以投诉时要明确问题点，让平台清楚知道你的诉求。

最后给个生活小技巧：遇到发货问题先别急着投诉，先耐心等一两天，看物流是否更新，如果还是没动静再投诉，这样能避免误判，也节省时间。