之前有个粉丝私信我，说她在拼多多买了一件连衣裙，收到后试穿发现尺寸不合适，想退货，但卖家拒绝承担退货运费，还要求自己承担运费，她很委屈，问我怎么办。

针对“拼多多退货卖家不包运费”的问题，我们可以从这几个方面入手解决：

1. 理解平台规则：拼多多退货政策里，部分商品卖家会设置“买家承担运费”，所以买前一定要看清楚商品详情页的“退换货说明”，确认运费承担方，这是避免纠纷的第一步。

2. 检查订单信息：在购买时，订单详情页的“退换货政策”部分会明确标注，比如“买家承担运费”或“卖家承担运费”，这是处理问题的关键依据。

3. 主动联系卖家协商：如果遇到卖家拒绝，可以先和卖家沟通，说明平台规则，或者提供平台规定的退货运费凭证（比如快递单号），要求卖家按规则执行。很多卖家其实会配合解决。

4. 通过平台投诉：如果卖家不配合，可以进入“我的-订单-对应订单-评价/投诉”选项，选择“投诉”并填写“卖家不承担退货运费”的问题，附上订单截图和沟通记录，平台会介入处理，通常能快速解决。

5. 选择靠谱商家：下次购物时，优先选择“7天无理由退货”且明确标注“卖家承担运费”的商家，减少纠纷。比如看商家评价里的“退换货服务”，评分高的商家更值得信赖。

给生活小技巧：买拼多多商品前，一定要仔细阅读商品详情页的“退换货政策”，特别是“运费承担方”这一条，提前了解退货成本，避免后续麻烦。另外，尽量选择有良好评价、退货政策清晰的商家，这样购物体验会更顺畅。