海康威视车牌识别问题

厂里去年上了智能过磅系统，后来因为识别率不高（大约70-80%）改回人工。
今年因情况再次启用，但经常出现摄像头布防失败问题无法识别车牌
厂用过磅系统每次启用都有弹窗

联系总公司后IT回应，海康售后表示该情况不影响厂用过磅系统识别车牌，但经判断似乎有一定的关联。

因个人对这块不了解，没办法进行进一步深入了解，
有没有哪位高工遇上过类似情况，万望指教。

ps：监控与工作电脑通过tplink16口交换机链接，票据打印机也在同交换机下。