关于arcgis pro的底图加载问题

软件版本3.0.1，一开始天地图底图加载的好好的，突然就没了。
切换底图只要是天地图的一律没反应，内容窗口连内容都没有。
尝试重装软件，版本3.0.1，3.0.2，均未解决
尝试添加wmts服务器
CGCS2000的地图可以正常显示
球面墨卡托就显示一半（如图）

同时，天地图路径无法添加esri修正偏移（如图）

出问题之前我删了几个文件夹，是自己另外保存的数据路径，应该不影响

看看图片是否不完整，出现的位置等问题。