【问题】前后台《用户操作手册》到底应该由谁编写?测试?产品?运营?
【发生背景】本人测试小趴菜一枚,新入职了一家公司,入职后发现多了一项工作内容,就是编写后台的《用户操作手册》,同时也要培训运营使用后台。之前也待过两家公司,没干过这活,觉得挺奇怪的。这个手册不是应该由产品编写吗?培训不也是产品的活吗?为何叫测试来干这种活?这种情况是否是产品故意把活往外推?那我又该如何拒绝呢?
这就要看跟工资是否匹配,出多少钱干多少活
正常这活就应该交给前端来写,毕竟功能是他实现的,怎么操作他肯定最清楚
这跟后台也没关系呀,用户又看不到后台的逻辑,他只能看到前端的页面
产品肯定是不管这个,产品负责和用户沟通,然后把任务下达给程序员,最终你到底实现出来是个什么样,可能和当初设想的已经不一样了,到底哪个按钮按了变红还是变绿他上哪知道去
问题就是这个活到底是谁交给你的,不太可能是前端直接交给你的吧?如果前端很忙,老板把这活交给你干,那也说的通,反正你是测试,你肯定也知道前前后后操作到底是怎么回事
只能说你之前待的公司团队比较大,管理比较合理,现在是个小团队,比较混乱。按理说前端要把操作手册先写好,测试才能根据手册进行测试,要不然连测试都不知道要怎么操作还怎么测试?说明你们现在搞的软件比较low,是个人见了就会操作,不需要培训
关于操作手册这些比较简单的文档编写,没有啥固定是什么职位来负责,同样很多岗位都要熟悉这个系统,你能说你不会不了解吗?而且每家公司对于岗位的职责划分也都不一样啊,我们公司研发,实施,现场运维,都有可能会涉及到写这些操作手册,部署文档之类的,这写岗位的工作都是互相关联的,并没有太固定,你懂这个意思吧。
小公司不就是一人多职么,哪能给你分那么清楚,操作手册应该就是测试编写,培训应该是产品或者业务去培训
干就完了
哈哈,我过来围观一下这个,
反正,看公司了,基本前段要写,产品都有可能要,甚至运维都被拖着要。。。