关于#winword#的问题，如何解决？(标签-微信|关键词-文件名)

给女朋友做作业，给她发过去word文件她无法从微信直接打开，打开就乱码，找不到解决办法，我是win10系统她是win11，文件名是姓名+学号，但是只有姓名乱码，把姓名删了只有数字就可以正常打开，有带神知道这是为啥吗？