vm16安装不了怎么办

原先是下载了vm14的，但是创建虚拟机的时候蓝屏了（有安装镜像的），所以就把14卸了然后安装vm16的，但是一直安装不了，也有在想是不是14删不干净，就想在Windows powershell上弄但是找不到vm14的安装包，也没办法弄

还是有残留，把任务管理器里面的vmware的所有进程都结束，在此电脑里面查询vmware开头的文件信息 进行删除，再下载就好了。