电脑黑屏是软件的问题还是硬件问题

刚买的笔记本电脑用哔哩哔哩软件播放视频的时候出现一两秒黑屏,之后就恢复正常播放了,有时候电脑还卡住不动,去售后用软件测试电脑硬件,售后说没问题,机子也是新的,又给重新下载了一下显卡驱动(我电脑是集显),但回家以后播视频还会偶尔出现黑屏,所以想问一下各位是软件的问题还是电脑的问题呀?后续的话我该怎么办?

大概率是屏线或者显卡问题,受热和不热就会出问题,所以还是需要售后进行检查或者更换

可以尝试下更新系统,有可能是系统的问题,不一定是显卡驱动