华为交换机进入不了用户界面

如图，我已经重启交换机两次，但是，就是卡在这个界面，没有办法进入用户界面，有什么办法可以解决吗，或者是什么问题吗

敲回车试了吗，再不行直接联系华为售后

死机了？先关闭电源,再开启电源，试试