pycharm 和idea

pycharm和idea都启动不了了，怎么解决啊
java.lang.ClassNotFoundException: com.intellij.idea.StartupUtil
at com.intellij.idea.Main.bootstrap(Main.java:128)
at com.intellij.idea.Main.main(Main.java:82)

建议重装

可以找到C盘，用户，当前用户下面的IDEA和PyCharm的配置，把这两个配置删了就是把这两个软件相关的配置都删了，跟重装是一样的效果，如果是专业版的还需要重新破解