重置电脑出现问题怎么办？

电脑有点死机，想重置电脑一下，没想到就出现这种情况了，现在不知道该怎么办？而且还封校了，不能出去店里找客服帮忙！

按提示来嘛，喊你点击ok重启电脑，然后重新安装