下载的东西，为啥不能用，让我白白花了二百多块钱，要么退款，要么解决问题。
哈哈哈哈哈哈嗝
请问，您下载的软件是什么软件？怎么不能用？是弹窗说不能用还是打不开？您下载的软件是否能退款？您的系统是什么？App版本、架构又是什么？