用citespace对wos数据进行重复筛查后output中没有转换后的文件

用citespace对wos数据进行重复筛查后output中没有转换后的文件，下载wos数据的路径和方法都是对的，但是用citespace进行分析之后output文件中只有一个log文本，没有其他可以分析的文本是什么情况，求大神指教，孩子要为难死了！！！