小云scrm在开通消息存档后无法进入到下一步？

我们公司最近在使用小云scrm插件做企业微信应用，其中有一项功能“开通消息存档”，即使是开通了以后，也无法点击保存并下一步，总是提示“请先开通消息存档”，请问这是怎么回事？