MQTT 协议问题，断连次数多少正常？

项目通过MQTT模块，使用MQTT协议进行数据上传。心跳包设置的60s。一天会有不规则的断连情况。

客户纠结：1.每天断连多少次属于正常现象？2.断开重连上了是不是就不是设备和网络故障问题？