oracle 连接navicatnavicat，报错ora-28547

oracle已经安装了，服务也启动了，我使用navicat去连接oracle，但是报这个错误，，按照网上的方法，修改sqlnet.ora和listener.ora文件，也照做了，还是没有解决掉，依旧报ora-28547

而且使用sqlplus，用scott账户是可以登进去的，就是一连接navicat和pl/sql出问题

而且连接pl/sql,,下图database这一项，始终没有出现可选项,这是哪的问题，实在是解决不了