【用户投稿】商品差评图片还在被看到？我发现了这3个删除入口

粉丝@小美留言：上周给某家店铺的洗衣液写了差评，附了张液体渗漏的图片。现在发现图片还在商品详情页，但找不到删除入口，急得手忙脚乱...

一、删除评价图片的3种官方方法

• 方法1：商品详情页直接删除
  1. 打开「个人中心」→「我的订单」
  2. 找到带⭐️符号的「商品评价」
  3. 点击已评价商品→「修改评价」→删除原图片并上传新图
• 方法2：订单页面批量处理
  1. 进入「待发货订单」筛选「已评价」
  2. 长按需要删除的评价→「删除」按钮
  3. 注意：仅能删除文字评价，图片需通过商品详情页操作
• 方法3：联系客服协助

  拨打拼多多客服热线：021-61678888

  在线客服通道：APP首页→「客服中心」→「帮助与反馈」→「我要投诉」

  提交申请时需提供：

  • 订单编号
  • 商品名称
  • 评价时间截图

二、4个注意事项避免踩坑

• ⚠️删除前确认评价是否已关闭：部分店铺会屏蔽负面评价
• ⚠️图片删除后不影响退款申请，但可能影响店铺评分
• ⚠️同一商品多次评价需分别处理，最多支持上传3张新图
• ⚠️客服处理需1-3个工作日，建议先自行尝试官方渠道

三、隐私保护生活技巧

1. 评价时隐藏个人信息：

• 避免拍摄身份证/手机号
• 商品问题用「XX型号+具体现象」描述

2. 定期清理评价：

• 每月检查「已评价」商品
• 删除无价值图片（如商品全景图）

3. 遇到问题优先联系官方：

• 拒绝第三方代删服务
• 保留截图证据（含时间水印）