用户投稿案例
粉丝@小王留言：上周申请了新人试用3件商品，系统显示“审核通过”，但3天后还没收到快递。查看订单详情里也没物流信息，急得直跺脚...
3大核心问题解析
- 问题1：审核通过≠包裹已发出（占失败案例67%）
系统审核通过后，商家需额外提交发货信息，通常需1-3个工作日处理
- 问题2：物流信息延迟更新
特殊品类（如生鲜/定制商品）可能需要商家手动激活发货流程
- 问题3：地址信息异常
系统自动检测到填写地址与实名认证不符时，会触发二次审核
实操步骤指南
- Step1 查收系统通知
查看手机短信（含验证码通知）和APP消息中心，重点查看带📦标志的提示
- Step2 查询物流详情
进入「我的订单」→ 点击对应商品→ 查看顶部「物流追踪」入口
若显示「暂未分配运单」可尝试：
1.刷新页面
2.联系客服发送订单号 - Step3 应急处理方案
超过3天未发货：
①截图保存审核通过通知
②联系拼多多客服（点击APP右下角「设置」-「帮助中心」-「在线客服」）
③说明情况要求升级处理
3个防坑小贴士
- ✅填写地址时同步验证实名认证信息
- ✅生鲜类商品下单前确认发货区域
- ✅重要商品备注「快递面单需签名」
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