粉丝投稿案例：我差点因试用订单被扣款

粉丝@小美留言：上周申请的9.9元试用成功，收到货发现不想要了，现在订单显示已发货还扣了运费，该怎么处理？

免费试用成功后必须知道的3个处理方式

1. 48小时内联系客服取消

   根据拼多多最新规则，试用订单发货前可随时在订单详情页点击【申请取消】，或通过APP右下角客服按钮发送关键词"取消试用"。建议优先选择在线客服，保留沟通记录。

2. 签收后按流程退货

   若已签收且超过7天无理由退货期，需联系商家协商退货。部分商品支持免费退换（如服饰鞋包），电子数码类可能需承担运费。重点看商品详情页的《试用服务协议》。

3. 避免二次扣费陷阱

   注意查看订单备注，部分试用商品会在7天后自动扣费。建议设置手机账单提醒，收到扣费短信立即登录拼多多账户核查【我的-订单记录】。

新手必看：免费试用避坑指南

• 勾选试用前务必阅读《商品试用协议》
• 选择"仅试用"选项避免默认购买
• 保留商品原包装和赠品
• 截图保存客服确认回复

小贴士：遇到争议订单可拨打拼多多官方客服热线9510211，或通过12315平台投诉。处理及时的话，90%的试用纠纷都能挽回损失。