粉丝投稿案例

用户小张私信留言："最近收快递时发现物流和客服的聊天记录一直显示在首页，会影响个人隐私，该怎么彻底隐藏呢？" 这其实是很多用户都遇到的问题，我们马上拆解解决方案！

三大核心方法

1. 退出当前对话

打开拼多多APP进入「我的-消息」页面，找到物流客服对话框长按停留3秒，点击「不再接收通知」即可暂时隐藏该对话入口

2. 删除聊天记录

进入聊天详情页后，点击右上角「···」按钮，选择「删除记录」会清除本地缓存但不会影响平台服务器留存。建议每月定期清理

3. 开启隐私保护

在「设置-隐私保护」中开启「聊天记录加密」功能，配合「消息免打扰」时段设置，能更全面保护个人沟通内容

进阶技巧

• 批量清理：使用手机自带的「文件管理」APP查找拼多多缓存文件（路径：内部存储/PDD/缓存）
• 双重验证：注册「拼多多企业版」后，可通过「消息中心」独立管理商务与个人对话
• 版本更新：及时升级APP至最新版本（当前v9.20.5），修复了部分隐私漏洞

总结建议

日常建议：收到新消息后1小时内处理完毕，避免长期滞留；重要单据建议截图保存后删除原始记录；定期检查「消息免打扰」时段是否覆盖工作时间段