家人们投稿案例：@小明手机壳店主 猛然收到3条带图追评，说发错货还拍视频吐槽，导致店铺评分掉到4.4，想删评但找不到入口，急得满头大汗...
追评删除3大正规途径
- 方法1：私信协商 联系买家私聊，附上补偿方案（如补发新货/返现5元），成功协商后可要求删除（需买家同意）
- 方法2：平台介入 在拼多多APP「商家后台-评价管理」提交删除申请，上传双方聊天记录+补偿凭证，48小时内处理
- 方法3：手动删除 仅限买家已确认删除后的「已解决」追评，在评价页面找到「删除」按钮（仅限文字类评价）
新手必看避坑指南
- ❌不要自行联系威胁删除（可能被平台处罚）
- ⚠️避免频繁删评（系统可能判定异常）
- ⏰及时处理（超过24小时追评可能无法删除）
高效运营技巧
1. 设置自动回复模板："亲，已收到反馈！正在为您协调解决，2小时内回复"
2. 每周定期检查评价（建议周三/周六早10点）
3. 保留所有聊天记录（建议截图+录屏双重备份）
运营提示：删除追评后需在24小时内发布新评价（文字+图片），可搭配小礼物/优惠券，系统会自动优化展示顺序