拼多多遇到卖家问题怎么投诉?
我之前在拼多多买了个蓝牙耳机,卖家发错了型号,联系客服也一直不回,最后怎么投诉解决的?今天分享给姐妹们,遇到拼多多卖家问题投诉的步骤和方法。
其实投诉拼多多卖家并不难,跟着我一步步来就行,下面给你详细说说:
- 打开拼多多APP,找到“我的”-“个人中心”-“帮助与反馈”-“投诉”选项,选择“商品/服务问题”。
- 填写投诉信息,包括订单号、问题描述(要详细说明问题,比如发错货、不发货等具体情况)、提供聊天记录或图片证据。
- 提交后耐心等待平台处理,一般平台会在24小时内响应,如果卖家不配合,平台会介入调解或退款。
- 如果投诉后卖家还是不处理,可以联系拼多多官方客服电话(400-886-8888),说明情况,客服会指导进一步投诉流程。
遇到拼多多卖家问题,先保留证据(聊天记录、订单截图),及时投诉,不要拖延,平台处理效率还是可以的。遇到问题别慌,按步骤来,总能解决!