拼多多退款申请被拒怎么办?
之前有个粉丝私信我,说他在拼多多买了个手机壳,收到货发现是假货,申请退款被拒了,问我怎么办。
其实退款被拒的情况挺常见的,别急,咱们一步步分析原因和解决办法。
- 商品和描述不符,比如假货、质量差,但没提供足够证据
- 申请时间太晚了,比如超过24小时还没申请
- 发货后没确认收货就申请退款(需要先确认收货)
- 聊天记录或证据不完整,客服无法核实
- 收到货先检查,有问题立刻拍开箱视频、对比图,保留证据
- 下单后尽快申请退款,别拖太久
- 确认收货前遇到问题,先联系客服沟通,提供证据
- 如果被拒了,可以联系拼多多客服,上传完整证据,说明情况
小技巧:以后网购要仔细看评价,收到货先检查,有问题及时申请,别等被拒再着急。多看平台规则,提前了解退款流程,避免麻烦~