粉丝@创业老张 提到：刚开通的商家会员突然被扣费，现在想取消自动续费但找不到入口！这种情况挺常见的，今天手把手教大家如何正确操作。
一、为什么会出现自动续费问题？
- 新会员默认开启自动续费（系统自动勾选条款）
- 年费/季费未及时关注到期时间
- 多账户操作导致重复扣费
二、官方取消流程（2023最新版）
- 电脑端操作：登录商家后台-会员中心-【立即取消】按钮（支持提前30天申请）
- 手机端操作：APP首页-我的店铺-会员权益-【退出会员】
- 退款申请：联系官方客服（025-8586****），提供订单号+店铺ID
三、避坑指南
- 取消后剩余权益自动终止，新开通需重新审核
- 已扣费月份不退，可联系客服协商补偿
- 建议开通前确认经营计划，避免资金浪费
小技巧：每月15号查看会员中心账单明细，提前15天操作成功率最高！遇到系统问题可截图保存，通过官方400电话反馈。