之前有个粉丝问,他拼多多的自动回复一直显示老内容,怎么改都无效,现在想更新自动回复内容,却不知道步骤,所以来问我怎么操作。
其实修改拼多多自动回复并不复杂,主要从这几个方面入手:
1. 先进对商家后台的“店铺管理-自动回复设置”页面,确保你进入了正确的模块,别搞错了位置。
2. 确认自动回复的类型,比如“新客欢迎语”“老客互动”“订单相关”等,不同类型的自动回复位置可能不一样,要找到对应的那一项。
3. 修改内容后记得点击“保存”按钮,然后可以发送测试消息,确认一下新内容是否显示正确,这样就能确保修改生效啦。
另外,定期检查自动回复内容也很重要,避免因为内容过时影响顾客体验,保持与顾客沟通的一致性。