有用户私信说，他之前在拼多多买了个充电宝，申请仅退款，卖家不同意后起诉了他，现在很焦虑，不知道该怎么办。其实这种情况挺常见的，下面给你分析下可能的原因和解决办法。
首先，遇到仅退款被起诉的情况，别慌，先理清楚几个可能的原因，再针对性处理：
1. 商品存在瑕疵但未如实描述。比如商品有划痕、功能异常，但用户申请退款时没提供有效证据，卖家觉得不合理，才会起诉。这时候需要补充证据，比如视频、照片，证明商品确实有问题。
2. 交易金额较高或商品价值高。如果商品价格不低，卖家为挽回损失会采取法律手段。这时候要了解诉讼流程，及时准备答辩材料，避免错过时间。
3. 沟通不畅或操作失误。比如用户没及时回复卖家沟通，或者提交的退款申请不符合平台规则，导致卖家起诉。需要保持沟通，及时响应，必要时向平台说明情况。
针对这些原因，可以采取以下方法解决：
积极协商，提供证据。主动联系卖家，说明商品问题，附上证据，争取和解。如果卖家同意，就能避免诉讼。
向平台申请调解。如果协商不成，可以提交给拼多多平台，平台会依据《消费者权益保护法》和平台规则处理，通常支持消费者合理退款诉求。
了解诉讼流程，准备答辩。如果确实无法和解，需要了解法院的起诉流程，及时提交答辩状，准备证据，理性应对。
生活小技巧：以后在拼多多购物申请仅退款时，一定要先拍视频或照片记录商品现状，保留聊天记录，这样遇到纠纷时更有底气。同时，及时与卖家沟通，避免因沟通不畅引发诉讼。遇到问题别慌，理性处理，平台和法律都会支持合理诉求。