之前有个粉丝问,他买的东西坏了想退,结果找不到退款入口,急得团团转。其实很多小伙伴都遇到过类似情况,今天就来详细说说拼多多退款怎么操作,入口在哪,避免大家再犯同样的错误~
要找拼多多退款入口,主要分APP和网页两种方式,具体步骤如下:
方法一:APP端操作(最常用)
打开拼多多APP,点击底部“我的”→“订单”,找到需要退款的订单,点击订单进入详情页,然后选择“售后”或“申请退款”按钮,根据商品情况选择全额退款或部分退款,填写原因后提交即可。
方法二:网页端操作
登录拼多多网页版(www.pinduoduo.com),点击顶部“我的”→“订单”,找到对应订单,点击“申请售后”或“申请退款”,按照提示填写信息并提交。
方法三:联系客服
如果操作过程中遇到问题,可以通过APP的“客服”入口或网页的在线客服联系,说明退款情况,客服会指导你完成退款流程。
另外,提醒大家,退款一般要在订单发货后、签收前申请,或者签收后但未拆封的情况下,不同情况有不同的退款规则,所以先看订单状态很重要。另外,退款申请后,商家一般会在24小时内处理,耐心等待即可~