粉丝@小王留言：上周在拼多多买30元助力票给朋友，结果对方收不到红包，客服说订单异常，这钱是不是打水漂了？

可能遇到的问题及解决方法

1. 官方渠道验证真伪：所有助力票均通过拼多多APP「活动中心」发放，认准订单编号后四位与短信验证码一致，非官方链接的助力票无法使用（查看官方入口）
2. 活动时间限制：单张助力票有效期仅72小时，超过时间未使用自动失效，建议在活动页底部查看具体规则
3. 订单异常处理：若出现无法领取情况，立即点击订单详情页「人工客服」按钮，提供订单号+收货人手机号，通常30分钟内完成处理

正确使用助力票三步法

1. 登录拼多多APP，进入「活动中心」-「助力红包」专区
2. 选择「立即充值」并输入收货人姓名、手机号（需与收货地址一致）
3. 支付成功后，红包将自动存入收货人账户，24小时内可随时使用

小贴士：每月1号-15号可参与「助力免单」活动，充值助力票可叠加使用，记得提前收藏活动页面哦！