姐妹们，之前有个粉丝私信我，说在拼多多买了个耳机，收到货发现音质不行，想给差评，但又怕影响店铺评分扣分，不知道怎么操作才安全。今天就来聊聊这个事，教大家拼多多差评怎么处理才不扣分~

首先得明白，拼多多对差评的扣分是有规则的，不是随便给差评就扣分。比如如果是恶意差评（比如商品没问题故意差评）、虚假交易差评，才会被扣分。所以先别慌，按照步骤来处理。

处理差评不扣分的核心方法，我给你分点说：

1. 先联系商家沟通
收到货有问题，第一时间找商家客服，说明情况，比如音质问题、包装破损等，提供证据（比如聊天记录、商品照片）。很多商家会主动给你补发或退换，这样你就不需要差评了。

2. 了解差评扣分标准
拼多多对差评的扣分机制是：如果差评是“恶意差评”或“虚假交易差评”，才会扣分。所以如果是真实问题，先沟通解决，再决定是否差评。

3. 正确操作差评流程
如果实在要给差评，先给商家沟通，如果商家没解决，再在评价里写清楚问题，比如“音质差，已联系商家沟通，商家未处理”。这样平台不会认为你是恶意差评，就不会扣分。

4. 学会利用平台规则
如果商家已处理问题（比如补发），可以在差评里补充说明“商家已补发新耳机，问题解决”，这样既表达了自己的真实感受，又不会影响店铺评分。

总结一下，遇到商品问题，先沟通再评价，学会用平台规则保护自己，这样就能安全处理差评啦！